Bienvenido a la mayor comunidad de usuarios EXCEL

Regístrate gratis ahora para ver contenidos y descargas sin restricciones!

Regístrate gratis

Calcular tiempo de respuesta de un ticket, en horas hábiles.

LEQ

New member
Registrado
27 May 2021
Mensajes
4
Buenos días, espero que estén muy bien. Busqué por un montón de lados y no puedo encontrar una respuesta a mi problema.
Tengo una planilla con fecha y hora en que se realizó una consulta y la...
Para poder visualizar el resto de este tema y sus adjuntos:
. Si nunca te has registrado puedes registrarte gratis aquí
. Si ya te has registrado debes
iniciar sesión aquí
 

Adjuntos

    Sin permisos de acceso
Solución
Hola Pedro, hoy pude hacer más prueba y encontré que la fórmula no funciona cuando el primer día es fin de semana o feriado.
Te adjunto el archivo con 2 casos al final, para que puedas verlo.
Desde ya te agradezco mucho por todo el empeño que le pusiste.
¡Saludos!
Hola @LEQ, el problema que tengo es que, cuando me aburro, me pongo a pensar.

Adjunto archivo con los siguientes cambios que he meditado y pensado:
  • Marcadas las DIFERENCIAS que hay que revisar por ser el FIN en domingo.
  • OPCIÓN 1: Fórmula convertida con los nombre definidos en el Administrador de nombres.
  • TEST: Cambio de fórmula para testear fechas y horas: =TRUNCAR(D8;6)=TRUNCAR(E8;6)
  • Cambio del formato condicional para mostrar: VERDADERO o FALSO...
Hola @LEQ, tu problema me ha hecho pensar.

Me ha hecho pensar que ya no estoy tan ágil resolviendo problemas de fechas y horas.
Me ha hecho pensar cuánto tiempo esperas que se...
Para poder visualizar el resto de este tema y sus adjuntos:
. Si nunca te has registrado puedes registrarte gratis aquí
. Si ya te has registrado debes
iniciar sesión aquí
 

Adjuntos

    Sin permisos de acceso
Última edición:
Hola Pedro, hoy pude hacer más prueba y encontré que la fórmula no funciona cuando el primer día es fin de semana o feriado.
Te adjunto el archivo con 2 casos al final, para que puedas verlo...
Para poder visualizar el resto de este tema y sus adjuntos:
. Si nunca te has registrado puedes registrarte gratis aquí
. Si ya te has registrado debes
iniciar sesión aquí
 

Adjuntos

    Sin permisos de acceso

Adjuntos

    Sin permisos de acceso
Última edición:
Volver
Arriba